🔁 রিটার্ন পলিসি (Return Policy)

রিটার্নের যোগ্যতা:

• পণ্যটি অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
• মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
• ক্রয়ের রসিদ বা প্রমাণপত্র থাকতে হবে।

রিটার্নের বৈধ কারণসমূহ:

• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত (ফাটা, ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ)।
• অপূর্ণ বা কম পরিমাণে পণ্য ডেলিভারি।
• ভুল পণ্য ডেলিভারি (আকার, রং, মেয়াদ উত্তীর্ণ)।
• পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে অমিল।

রিটার্নের সময়সীমা:
পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।

🚫 অ–ফেরতযোগ্য আইটেম

• উপহার কার্ড।
• ডাউনলোডযোগ্য পিডিএফ, ই-বুক, সফটওয়্যার।
• স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত যত্ন সামগ্রী।
• পচনশীল পণ্য (খাদ্য, ফুল, সংবাদপত্র, ম্যাগাজিন) ।
• অন্তরঙ্গ বা স্যানিটারি পণ্য, বিপজ্জনক পদার্থ, দাহ্য তরল বা গ্যাস ইত্যাদি।

💸 রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)

প্রক্রিয়া:

• রিটার্ন প্রাপ্তির পর ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• রিফান্ড অনুমোদিত হলে, ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

প্রয়োজনীয় তথ্য:

• অর্ডার নাম্বার ও রিটার্ন ট্র্যাকিং নাম্বার।
• ক্রয়ের রসিদ বা প্রমাণপত্র।

📞 সহায়তা

রিটার্ন ও রিফান্ড সম্পর্কে আরও জানতে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: info@medishefa.com
• মোবাইল: 01718740375